2014年08月15日

「私の言っていること、わかる?」


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「私の言っていること、わかる?」


名古屋の税理士の大矢芳敬です。


「私の言っていること、わかる?」

「私の言っていること、わかりにくいかな?」

ある本に、並べて書いてありました。


なるほどです。

言い方により、随分伝わり方は違うとは思いますが、

確かに「私の言っていること、わかる?」は上から目線です。


私も、お客様に説明をするときに、

わかりにくい内容のものについては、

自分の言っていることが伝わっているかどうか、

よく確認をします。

しかし、このふたつの言葉を意識したことはありませんでした。


今までは、説明をする合間に

「わかりますかね?わかりにくい話ですみません。」

とか電話の場合など

「わかりますかね?

電話では、なかなかうまく説明できなくて、すみません。」

などと言っていました。


今度から、「私の言っていること、わかりにくいかな?」を

意識しながら、話をしたいと思います。


大矢芳敬

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2014年08月13日

イオンが「0円にしちゃいます」第2弾


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イオンが「0円にしちゃいます」第2弾


名古屋の税理士の大矢芳敬です。

また、イオンが「0円にしちゃいます」抽選会を行うそうです。

今回は、8月8日から8月17日までの買い物が対象で、

8月16、17日が抽選会です。


今回は、ハズレてもお楽しみがあるようで、進化しています。

前回のキャンペーンの時に書いたブログが

http://ohya-kaikei.sblo.jp/archives/20140106-1.html

ですが、

数年後には、他のスーパーも似たようなキャンペーンをするのではないか

と思っています

この企画は、何もスーパーだけのものではなく、

いろいろなお店で活用できると思います。

そして、大手に限らず小さなお店でも使えると思います。

もし、この記事を読んでくださっている読書の方が、

販売に携わっていれば、ちょっと真似して、ひと工夫すれば、

店の利益に貢献できるかも知れません。


大矢芳敬

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2014年08月12日

妻の褒め言葉


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妻の褒め言葉


名古屋の税理士の大矢芳敬です。


今日の日経新聞に、夫の家事参加を伸ばすには、

妻の褒め言葉大切、という囲み記事が載っていました。

旭化成ホームズの「共働き家族研究所」の調査だそうです。


「洗濯物を畳むとき、へたくそと言われ、

二度とやるもんかと思った」

「皿洗いをしたとき、用途の違うスポンジをつかったと責められ、

悲しい気分になった」など、

妻のひと言でやる気を失ったとの声が多かったそうです。


一方、「朝早く洗濯物を干したとき、

寒い中ありがとうと言われた」と

妻の言葉で家事へのやる気を高めた夫や、

「子供が喜ぶと言うと(夫は)急にやる気になる」と

うまく夫を操る妻も紹介されていました。


調査担当者は

「夫がうれしくなる妻のひと言は、

実は妻も夫や子供から言われたい言葉。

お互いへの思いやりと感謝の言葉が大切」と

締めくくっていました。


ときどきコーチングの勉強をしながら、

自分の言動を反省したりするのですが、

教科書に載せたいと思う内容でした。

頭でわかっていても、

なかなか実行に移すのが難しかったりするのですが・・・。


大矢芳敬

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